Preguntas frecuentes
️ ¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online. Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y sigue los pasos para completar tu pedido.
🎀 ¿Realizan accesorios personalizados?
¡Sí! 💕 Tenemos opciones de accesorios personalizados. Si buscas un diseño, color, nombre o combinación especial, puedes contactarnos por WhatsApp para revisar tu solicitud.
⏰ ¿Cuánto demora un pedido personalizado?
Los pedidos personalizados requieren un tiempo adicional de confección. El plazo dependerá de la cantidad y características del pedido. Te informaremos el tiempo estimado antes de confirmar tu compra.
🧵 ¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos con diferentes telas y materiales cuidadosamente seleccionados, como satín, gamuza, terciopelo y otros textiles, dependiendo de cada diseño.
📦 ¿Realizan envíos?
Sí. 🚚 Realizamos envíos a todo Chile. El costo y plazo de despacho se informarán durante el proceso de compra, según la dirección de entrega.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en nuestra tienda online al momento de realizar la compra. Estos incluyen tarjetas de débito, crédito y transferencias bancarias.
🎁 ¿Puedo comprar un accesorio para regalo?
¡Por supuesto! 🎁 Nuestros accesorios son una linda alternativa para regalar en cumpleaños, graduaciones, celebraciones y ocasiones especiales. Debes comunicarte a nuestro WhatsApp indicando tu solicitud.
🎀 ¿Los accesorios podrían presentar pequeñas diferencias en su tamaño?
Sí. 💕 Al ser accesorios confeccionados completamente a mano, pueden existir pequeñas variaciones en el tamaño entre una pieza y otra. Sin embargo, cuidamos cada detalle durante el proceso de elaboración para que estas diferencias sean mínimas y no afecten la estética, calidad ni funcionalidad del accesorio.
🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Los cambios, devoluciones y garantías se realizan de acuerdo con las condiciones informadas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía y la normativa chilena vigente.
📱 ¿Cómo puedo comunicarme si tengo una duda?
Puedes escribirnos por:
📱 WhatsApp: +56 9 3729 8324
📧 Correo: entretelasymonos@gmail.com
📸 Instagram: @entretelasymonos
¡Estaremos felices de ayudarte! 💕